 Die
Rezeption Ihres Hotels auf Fuerteventura
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| Praktisch jede touristisch genutzte Unterkunft verfügt über eine Rezeption, die zu bestimmten Uhrzeiten oder, in größeren Häusern, auch rund um die Uhr besetzt
ist. |
| Aufgabe der Rezeption ist es, Ihnen von der Ankunft bis zur Abreise für alle hotelbezogenen Fragen, Wünsche oder auch ggfls. Beschwerden zur Verfügung zu stehen. |
| Haben Sie privat gebucht, also nicht über eine Reisegesellschaft, ersetzt die Rezeption auch in gewissem Maße die Reiseleitung, was Auskünfte über die Insel,
Ausflugsmöglichkeiten, Mietwagenbeschaffung oder ähnliche Angelegenheiten angeht. In jedem Fall stellt sie das Bindeglied zwischen Hotelleitung und Gast dar. |
| Sollten Sie sich in bestimmten Fällen vom Rezeptionisten nicht ausreichend aufmerksam betreut fühlen, verlangen Sie den Chef/die Chefin der Rezeption. Erst wenn
Sie dort nicht weiterkommen, tragen Sie Ihr Anliegen der Hoteldirektion vor. Sollten Sie das Gefühl haben, dass man auch dort Ihrem Problem nicht die nötige Aufmerksamkeit schenkt, wenden Sie
sich an Ihre Reiseleitung bzw. an die zuständige spanische Reise-Agentur. |
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